الكتابة التقنية ومهارات التواصل للمهنيين

الوصف: تزوّد هذه الدورة المهنيين في مختلف القطاعات بالمهارات الأساسية لإعداد وثائق عمل واضحة وموجزة وفعّالة. ومن خلال جلسات مباشرة أسبوعية منظمة، سيتعلم المشاركون كتابة التقارير الداخلية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومقترحات العملاء والوثائق التنظيمية بوضوح وتأثير. كما تدرّب الدورة المشاركين على تقديم عروض واثقة تناسب الجمهور المهني. وبفضل التمارين العملية والأمثلة الواقعية، يركز التدريب على التوثيق الداخلي والتواصل الخارجي وكتابة وثائق الامتثال والعروض التقديمية الموجهة بحسب الجمهور. وفي نهاية البرنامج سيمتلك المتعلمون الأدوات والاستراتيجيات اللازمة لتحسين تواصلهم الكتابي والشفهي في مختلف السياقات التقنية والتجارية. ماذا ستتعلم؟

• كيفية كتابة أنواع متعددة من وثائق العمل بوضوح واحترافية
• كيفية تكييف النبرة واللغة بحسب الجمهور الداخلي أو الخارجي
• كيفية هيكلة تقارير الأعمال والمقترحات المقنعة بفاعلية
• أفضل الممارسات في التوثيق التنظيمي ووثائق الامتثال
• أدوات تنسيق الوثائق وتضمين الوسائل البصرية
• كيفية تصميم وتقديم عروض تقديمية مؤثرة
• كيفية الاستفادة من ملاحظات المدرّب لتحسين مهارات التواصل

الفئة المستهدفة

• المهنيون في بداية مسيرتهم الراغبون في بناء أسس قوية للتواصل
• المهنيون في المستوى المتوسط ممن يديرون مهام إعداد التقارير والتوثيق
• كبار المهنيين المشرفون على التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة
• المهنيون في قطاعات الهندسة والصحة والحكومة والتقنية والمالية والقطاع غير الربحي
• كل من يتولى إعداد محتوى مهني أو تقديمه

المواد المتضمنة

• شرائح الجلسات المباشرة وملاحظات المحاضرات
• قوالب لإجراءات التشغيل القياسية والمقترحات والتقارير والأدلة
• أدلة الأسلوب وقوائم مراجعة التنسيق
• نماذج وثائق وإرشادات الواجبات
• موارد مختارة للتحسين المستمر

المتطلبات/التعليمات

• مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية (كتابةً ومحادثةً)
• اتصال إنترنت موثوق وحاسوب مزوّد ببرمجيات المكتب الأساسية
• الإلمام ببرنامج Word أو Google Docs أو PowerPoint/Slides
• الاستعداد للمشاركة في مهام الكتابة والعرض التقديمي
• يشترط تسليم الواجب النهائي للحصول على الشهادة والتغذية الراجعة