س1: ما هي أكاديمية التميز البحثي العالمي (GREA)؟
ج: GREA أكاديمية مقرها المملكة المتحدة، تقدّم خدمات التدريب والإرشاد والتطوير البحثي والاستشارات للباحثين والطلبة والمهنيين حول العالم.
س2: أين تقع GREA؟
أ: GREA مسجلة في المملكة المتحدة وتعمل على المستوى العالمي.
📍 المقر الرئيسي:
الأكاديمية العالمية للتميّز البحثي (GREA) LTD
مركز برادفورد كورت للأعمال
123-131 شارع برادفورد
برمنغهام B12 0NS, المملكة المتحدة
📞 +44 7403 680450
🌍 الموقع الإلكتروني: www.thegrea.org
📍 المكتب الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا:
أكاديمية بي ديجيتال
نادي هليوبوليس الرياضي (HSC), Gate 3 - مبنى النادي
مدينة الشروق, 11837, Egypt
📞 +2 01005211444
س3: ما الخدمات التي تقدمها GREA؟
أ: نتخصص في:
التدريب والإرشاد: المهارات البحثية والنشر الأكاديمي والتقدم الوظيفي
الخدمات الاستشارية: استراتيجية الأعمال ورؤى السوق واستشارات السياسات
برامج الشهادات المهنية
الدراسة في الخارج وإرشادات التمويل
س4: من يمكنه الاستفادة من برامج GREA؟
ج: خدماتنا مثالية لـ:
✔️ طلبة المرحلتين الجامعية والعليا
✔️ طلبة الدكتوراه والباحثين في بداية مسيرتهم
✔️ الأكاديميين وأعضاء هيئة التدريس
✔️ المهنيين في القطاعات المختلفة وقادة الأعمال
س5: كيف أسجّل في دورة تدريبية أو برنامج إرشاد؟
ج: ما عليك سوى زيارة موقعنا www.thegrea.org واختيار الدورة أو الخدمة التي تهمك، ثم اتباع تعليمات التسجيل والدفع.
س6: ما طرق الدفع التي تقبلها GREA؟
ج: نقبل المدفوعات الآمنة عبر:
💳 Stripe (الدفع ببطاقات الخصم/الائتمان)
💰 Wise (التحويلات المصرفية الدولية)
س7: هل تقدم GREA استرداد المبالغ؟
ج: نعم، لدينا سياسة استرداد تختلف بحسب نوع الخدمة:
الدورات الإلكترونية: قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا شريطة عدم الاطلاع على أي محتوى.
جلسات الإرشاد والاستشارات: قابلة للاسترداد إذا أُلغيت قبل موعد الجلسة بـ 48 ساعة على الأقل.
خدمات الاشتراك: غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء دورة الفوترة.
📌 للاطلاع على التفاصيل كاملة، اقرأ سياسة الاسترداد.
س8: كيف أطلب استرداد المبلغ؟
أ: أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] تتضمن:
✔️ رقم طلبك
✔️ تاريخ الشراء
✔️ سبب طلب استرداد المبلغ
📌 تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل.
س9: كيف أنشئ حساباً على موقع GREA؟
ج: انقر على "تسجيل" في صفحتنا الرئيسية واتبع خطوات التسجيل.
س10: نسيت كلمة المرور. كيف يمكنني إعادة تعيينها؟
أ: انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.
س11: أواجه صعوبة في الوصول إلى دورتي أو جلسة الإرشاد. ماذا أفعل؟
أ: تواصل معنا عبر [email protected] أو اتصل بخط الدعم خلال ساعات العمل.
س12: كيف تحمي GREA بياناتي الشخصية؟
أ: نلتزم بلائحة حماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) لضمان تخزين بياناتك بأمان وعدم مشاركتها دون موافقتك.
📌 لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة سياسة الخصوصية.
س13: هل يمكنني حذف حسابي وبياناتي الشخصية؟
ج: نعم، يمكنك طلب حذف بياناتك بمراسلتنا على [email protected].
س14: كيف يمكنني التواصل مع GREA؟
📩 البريد الإلكتروني: [email protected]
🌍 الموقع الإلكتروني: www.thegrea.org
📞 خط الأعمال في المملكة المتحدة: +44 7403 680450
📞 مكتب الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: +2 01005211444
س15: ما ساعات العمل لدى GREA؟
⏳ من الاثنين إلى الجمعة: 9:00 ص – 5:00 م (بتوقيت غرينتش)
📌 مغلق في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية في المملكة المتحدة.